客服專員招聘 | |
| 工作地點 | 廣東.廣州(華南地區(qū)) |
| 所在行業(yè) | 生態(tài)農(nóng)業(yè) |
| 招聘人數(shù) | 5人 |
| 招聘方式 | 全職 |
| 月 薪 | 面議 |
| 專業(yè)要求 | 市場營銷、營銷與策劃、廣告經(jīng)營與管理 |
| 工作經(jīng)驗 | 應(yīng)屆畢業(yè)生 |
| 學歷要求 | 中專 |
| 性別要求 | 不限 |
| 年齡要求 | 不限 |
| 外語要求 | 不限 |
| 崗位描述 |
1、基層客服人員職位。根據(jù)上級計劃執(zhí)行一般的客戶服務(wù)工作； 2、客戶受理和維護。對營銷部門一次開發(fā)的客戶進行系統(tǒng)化的客戶服務(wù)工作，包括產(chǎn)品疑難問題解答、產(chǎn)品使用方法和二次銷售； 3、適當處理服務(wù)的故障和客戶的投訴處理，控制消費者滿意度的的跟蹤及分析； 4、客戶相關(guān)信息的錄入管理，建立客戶檔案，統(tǒng)計各時段客戶各類產(chǎn)品消費數(shù)據(jù)； 5、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。 |
| 應(yīng)聘要求 | 1、中專以上學歷，有客戶接待和服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、普通話標準，口齒清楚，聲音甜美，優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力； 3、較強的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨立處理緊急問題； 4、良好的服務(wù)意識、耐心和責任心，工作積極主動。 |
| 職位有效期 | |
