客服專員/助理招聘 | |
| 工作地點 | 福建.福州(華東地區(qū)) |
| 所在行業(yè) | 農(nóng)業(yè)綜合 |
| 招聘人數(shù) | 若干 |
| 招聘方式 | 全職 |
| 月 薪 | 面議 |
| 專業(yè)要求 | 不限 |
| 工作經(jīng)驗 | 1年以上 |
| 學歷要求 | 大專 |
| 性別要求 | 不限 |
| 年齡要求 | 不限 |
| 外語要求 | 不限 |
| 崗位描述 |
1、普通工作人員職位，協(xié)助上級執(zhí)行一般的不需較多工作經(jīng)驗的任務； 2、了解客戶需求，對其購買提供專業(yè)咨詢； 3、客戶受理和客戶開通； 4、適當處理服務的故障和客戶的投訴處理，控制消費者滿意度的的跟蹤及分析； 5、客戶相關(guān)信息的錄入管理，建立客戶檔案； 6、完成上級交給的其它事務性工作。 |
| 應聘要求 | 1、中專以上學歷，有客戶接待和服務經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、普通話標準，口齒清楚，聲音甜美，優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力； 3、較強的應變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨立處理緊急問題； 4、良好的服務意識、耐心和責任心，工作積極主動。 |
| 職位有效期 | |
