客服主管招聘 | |
| 工作地點 | 廣東.東莞(華南地區(qū)) |
| 所在行業(yè) | 種植 |
| 招聘人數(shù) | 1人 |
| 招聘方式 | 全職 |
| 月 薪 | 面議 |
| 專業(yè)要求 | 不限 |
| 工作經(jīng)驗 | 2年以上 |
| 學歷要求 | 不限 |
| 性別要求 | 不限 |
| 年齡要求 | 不限 |
| 外語要求 | 英語 |
| 崗位描述 |
1、全面負責客戶服務部的日常管理和運營工作 2、制定與完善客戶服務部管理制度，規(guī)范和完善崗位職責，優(yōu)化客戶服務流程； 3、客服團隊的培訓與考核，掌控客戶服務質(zhì)量； 4、協(xié)調(diào)及處理客戶重大投訴與建議，與重要客戶的溝通和洽談； 5、完善客戶需求分析，研制可行性方案提升客戶滿意度； |
| 應聘要求 | 1、大專以上學歷，具有室內(nèi)種植無土栽培相關專業(yè)優(yōu)先； 2、具有客服團隊管理經(jīng)驗，熟悉客服管理流程以及考核制度； 3、熟悉客戶心理，客戶服務技巧，具備客戶投訴處理能力； 4、高度的責任心和客戶服務意識，親和力強，有耐心； 5、較強的組織、計劃、控制、協(xié)調(diào)能力和人際交往能力、應變能力； 6、具有3年以上客服服務相關經(jīng)驗，2年以上客服管理經(jīng)驗； |
| 職位有效期 | |
