新媒體客服招聘 | |
| 工作地點(diǎn) | 廣東.茂名(華南地區(qū)) |
| 所在行業(yè) | 生物技術(shù) |
| 招聘人數(shù) | 2人 |
| 招聘方式 | 全職 |
| 月 薪 | 3001-4000元 |
| 專(zhuān)業(yè)要求 | 電子商務(wù) |
| 工作經(jīng)驗(yàn) | 不限 |
| 學(xué)歷要求 | 中技 |
| 性別要求 | 不限 |
| 年齡要求 | 不限 |
| 外語(yǔ)要求 | 不限 |
| 崗位描述 |
1.負(fù)責(zé)公司小程序商城、抖音店等電商平臺(tái)上產(chǎn)品的發(fā)布、在線(xiàn)咨詢(xún)、訂單管理、售后服務(wù)等，及時(shí)、有效、妥善地處理回答客戶(hù)的各種問(wèn)題，引流客戶(hù)、推廣產(chǎn)品，促成訂單成交； 2.負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶(hù)/粉絲關(guān)系，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，協(xié)助完成銷(xiāo)售目標(biāo)； 3.負(fù)責(zé)物流跟蹤以及處理客戶(hù)在訂單中產(chǎn)生的各項(xiàng)問(wèn)題；及時(shí)、有效、妥善處理突發(fā)事件，在不違反店規(guī)的條件下實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意度最大化； 4.負(fù)責(zé)社區(qū)群運(yùn)營(yíng)及維護(hù)，提高粉絲粘度和轉(zhuǎn)化量； 5.配合公司市場(chǎng)推廣活動(dòng)及其他工作任務(wù)。 |
| 應(yīng)聘要求 | 任職資格： 1.有微信群管理、朋友圈營(yíng)銷(xiāo)、抖音快手今日頭條等社交平臺(tái)新媒體吸粉運(yùn)維管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2.熟悉使用辦公軟件，有品牌、營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，網(wǎng)絡(luò)推廣基礎(chǔ)的優(yōu)先； 3.較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神； 4.具備良好的服務(wù)意識(shí)、親和力、工作耐心細(xì)致；有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望，分享能力強(qiáng)。 |
| 職位有效期 | |
