很多公司認(rèn)為，入選“關(guān)鍵人才”庫(kù)本身就是一項(xiàng)重要的獎(jiǎng)勵(lì)。但是，那些擁有最佳實(shí)踐的公司不僅考慮參與具體培養(yǎng)計(jì)劃的好處，還會(huì)斟酌“關(guān)鍵人才”的薪酬。員工是公司最重要的資產(chǎn)，而“關(guān)鍵人才”更是公司未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵所在。然而，許多公司對(duì)“關(guān)鍵人才”的培養(yǎng)往往毫無(wú)章法，他們要么是對(duì)“關(guān)鍵人才”的衡量標(biāo)準(zhǔn)模糊不清，要么是讓那些踏實(shí)可靠的員工因落選而士氣低落，要么制訂的培養(yǎng)計(jì)劃讓有發(fā)展?jié)摿Φ墓芾碚呙撾x了日常經(jīng)營(yíng)。什么是“關(guān)鍵人才”第一類(lèi)是“人材”，這種人能力很差，但是態(tài)度很好，所以企業(yè)還是留著可以用的。第二類(lèi)是“人裁”，就是能力很差、態(tài)度很差的人，走到那個(gè)企業(yè)都會(huì)很快被裁掉的人。第三類(lèi)是“人才”，這種人能力很強(qiáng)，但是態(tài)度很差，很難領(lǐng)導(dǎo)和管理，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，這種人用得好就有很大的價(jià)值，用得不好就有很大的破壞性。第四類(lèi)是“人財(cái)”，這種人能力很強(qiáng)，態(tài)度很好，這是任何一個(gè)公司都想要的人，這種人才能為公司帶來(lái)滾滾財(cái)源。那么我們?nèi)绾尾拍芰糇��?yōu)秀的“人財(cái)”，除了制度和人性化管理之外，公司的快速發(fā)展讓“人財(cái)”看到希望和前景，才是留人的關(guān)鍵。
  對(duì)于第一類(lèi)“人材”，很多企業(yè)里都有，大家都知道一個(gè)20/80法則，那么很有一部分人是這類(lèi)人材。能力不是問(wèn)題，態(tài)度決定一切。是很多人都信奉的信條，對(duì)于想要打造一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)的人來(lái)說(shuō)，這類(lèi)人是必不可少的。大家都知道《西游記》，里面的沙僧就是這種人材，能力或許不行，但人態(tài)度好，你說(shuō)什么我照著做就是了，對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)粘合劑。一個(gè)一心想打造一流團(tuán)的人，少了這種人，只會(huì)像南非世界杯的巴西一樣，“手里拿了倆王，四個(gè)二”但就是不出線。
  第二類(lèi)“人裁”呢，就有點(diǎn)沒(méi)用的感覺(jué)，能力沒(méi)有態(tài)度不好那要你基本沒(méi)什么用，只會(huì)給企業(yè)帶來(lái)不必要的內(nèi)耗，影響團(tuán)隊(duì)的氛圍，而且，還有可能會(huì)找關(guān)系，投經(jīng)理們的所好，搞得烏煙瘴氣的。所以，要及早發(fā)現(xiàn)，清理出隊(duì)伍。
  第三類(lèi)呢，就是一個(gè)“雞肋”似的人物，像當(dāng)年的楊修一樣，殺了很多人都覺(jué)得遺憾，不殺，又用不了。所以，對(duì)這樣的人呢，就感覺(jué)分外的頭疼。這筆者認(rèn)為就看經(jīng)理的能力和團(tuán)隊(duì)的性質(zhì)了，如果，是高度的合作性的團(tuán)隊(duì)，而且，領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人魅力又不夠大，那就堅(jiān)決不要。如果，合作性少一些的話那還可以慢慢留用觀察。
  對(duì)于“人財(cái)”是很多企業(yè)都想擁有的，對(duì)于這樣的人企業(yè)要注意培養(yǎng)，更重要的是要能留人，這就對(duì)企業(yè)的人才管理提出了新的挑戰(zhàn)。越來(lái)越多的企業(yè)家意識(shí)到企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵，是人才的競(jìng)爭(zhēng)，特別是核心人才的擁有和保留。甄選關(guān)鍵人才的四要點(diǎn)大多數(shù)公司希望在員工事業(yè)的初期識(shí)別出有潛質(zhì)擔(dān)當(dāng)重要職位的人才，這些有潛質(zhì)提升兩個(gè)或以上級(jí)別的員工被認(rèn)定為“高潛質(zhì)”。公司也會(huì)投入更多資源，以發(fā)展這些高潛質(zhì)人才。其中只有15%的公司滿(mǎn)意它們的甄選方法。多數(shù)用來(lái)評(píng)估潛質(zhì)的指標(biāo)都不夠準(zhǔn)確，有些甚至比光靠運(yùn)氣來(lái)判斷還要差。
一是戰(zhàn)略眼光。通常，有這種眼光的人能將組織利益放在部門(mén)或個(gè)人利益之前，他樂(lè)于傾聽(tīng)別人的觀點(diǎn)，并與同事友好協(xié)作。
二是好奇心。在組織或戰(zhàn)略發(fā)生變化的時(shí)候，他們能較快地?fù)肀�新想法和新思路，愿意投入精力和激情學(xué)習(xí)新的知識(shí)。這類(lèi)人不會(huì)懼怕變化，心胸比較開(kāi)放。
三是同理心，又稱(chēng)換位思考，這是指員工能站在同事或領(lǐng)導(dǎo)者的角度感受別人的想法，獲得相同的體驗(yàn)。這是所有素質(zhì)中最難培養(yǎng)，也是最重要的東西。它決定了一個(gè)人具有多大的柔軟性，是否能真正欣賞或采納別人的觀點(diǎn)。具備這種素質(zhì)的人才，能夠在任何一種新的文化或工作挑戰(zhàn)下全身心地投入。最后一個(gè)特征則是成熟度，過(guò)去經(jīng)歷的考驗(yàn)和磨難能讓人迅速成熟起來(lái)，人生沉淀的越多，在面臨新問(wèn)題時(shí)便越能從容地發(fā)揮。
四是情商�！扒樯獭币辉~的概念提出者丹尼爾•戈?duì)柭�在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表的《是什么造就了領(lǐng)導(dǎo)者》，就研究了專(zhuān)業(yè)技能、智商和情商對(duì)一個(gè)人出色業(yè)績(jī)的貢獻(xiàn)率，發(fā)現(xiàn)情商的貢獻(xiàn)至少是其他因素的兩倍。而且，在公司中職位越高，情商的作用就越重要。在身居高位的領(lǐng)導(dǎo)者中，佼佼者和平庸者的業(yè)績(jī)差異90%源于情商因素。員工是公司最重要的資產(chǎn)，而“關(guān)鍵人才”更是公司未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵所在。然而，許多公司對(duì)“關(guān)鍵人才”的培養(yǎng)往往毫無(wú)章法，他們要么是對(duì)“關(guān)鍵人才”的衡量標(biāo)準(zhǔn)模糊不清，要么是讓那些踏實(shí)可靠的員工因落選而士氣低落，要么制訂的培養(yǎng)計(jì)劃讓有發(fā)展?jié)摿Φ墓芾碚呙撾x了日常經(jīng)營(yíng)。結(jié)果是那些“關(guān)鍵人才”要么離開(kāi)，要么被廢掉。管理 “關(guān)鍵人才”三大法則首先，人才培養(yǎng)與公司戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致。潛力取決于環(huán)境，因此，關(guān)鍵人才管理計(jì)劃應(yīng)與公司的戰(zhàn)略相匹配。例如，如果公司的戰(zhàn)略是要在新興市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)發(fā)展，那么它的重點(diǎn)應(yīng)該是一個(gè)更全球化的人才庫(kù)，以及那些能夠靈活適應(yīng)各種陌生環(huán)境的人。相反，如果公司致力于成為低成本領(lǐng)先企業(yè)，那么它就應(yīng)該瞄準(zhǔn)那些高度自律，并以結(jié)果為導(dǎo)向的人。其次，認(rèn)真選拔后備人才。對(duì)人才的選拔可以采用提名和客觀評(píng)估相結(jié)合的方式，除了內(nèi)部考核，公司還可以聽(tīng)取外部合作伙伴的意見(jiàn)。很多公司不愿意公布“關(guān)鍵人才”的名單，主要原因是選拔流程過(guò)于主觀或不公正，因此缺乏說(shuō)服力。有研究表明，讓員工知道他們被選為關(guān)鍵人才，可以顯著提高他們留在公司的意愿，以及他們的生產(chǎn)力。最后，對(duì)關(guān)鍵人才的培養(yǎng)除了正式的培訓(xùn)課程，還應(yīng)該包括自主學(xué)習(xí)和其他培訓(xùn)形式，其中最有效的工具就是輪崗體驗(yàn)。輪崗體驗(yàn)可以包括更大管理規(guī)模、更大工作范圍、從一線到行政或從行政到一線的調(diào)動(dòng)、跨領(lǐng)域調(diào)動(dòng)、新創(chuàng)項(xiàng)目、扭虧為盈、變革管理項(xiàng)目、海外任職等。改變級(jí)別、組織部門(mén)、工作地點(diǎn)、行業(yè)和環(huán)境，都有助于管理者成長(zhǎng)。很多公司認(rèn)為，入選“關(guān)鍵人才”庫(kù)本身就是一項(xiàng)重要的獎(jiǎng)勵(lì)。但是，那些擁有最佳實(shí)踐的公司不僅考慮參與具體培養(yǎng)計(jì)劃的好處，還會(huì)斟酌“關(guān)鍵人才”的薪酬。當(dāng)然，經(jīng)濟(jì)激勵(lì)不應(yīng)該過(guò)多，而且必須符合為公司打造長(zhǎng)久優(yōu)勢(shì)這一目標(biāo)。因?yàn)榻疱X(qián)等外部激勵(lì)手段要想發(fā)揮作用，就必須和渴望獲得成就與認(rèn)可等內(nèi)部激勵(lì)因素相結(jié)合。