2004年9月-2007年6月 中南林業(yè)科技大學(xué) 園林（商品花卉）  三級(jí)園藝師證、中級(jí)插花證

2007年7月-2007年11月,北京江西大酒店擔(dān)任綠植養(yǎng)護(hù),；
2007年11月-至今,北京亞太物流中心有限公司擔(dān)任客服,負(fù)責(zé)與客戶的溝通與協(xié)調(diào)，能夠與客戶建立并保持良好的關(guān)系，努力使客戶的滿意度最大化。 
負(fù)責(zé)每個(gè)月與客戶的發(fā)行費(fèi)結(jié)算單的制作。 
維護(hù)老客戶，開發(fā)新客戶。 
客戶期刊、雜志數(shù)據(jù)庫的處理與完善，及時(shí)、準(zhǔn)確地不斷進(jìn)行維護(hù)； 
進(jìn)行日常文件的分類、整理，熟悉電腦操作及各類辦公軟件的用； 五筆打字80/分鐘 。

善于制造機(jī)會(huì)、積極地去了解他人。能與客戶友好并流利的溝通。敬業(yè)，有很強(qiáng)的責(zé)任感.適應(yīng)并能快速融入公司文化和團(tuán)隊(duì)。能和同事團(tuán)結(jié)共同完成任務(wù)。