2013 /11—2015 /1:廣州鑫昇工程塑料有限公司
擔(dān)任市場開發(fā)專員
1.通過網(wǎng)絡(luò)郵件、搜索引擎、B2B平臺發(fā)布供應(yīng)信息宣傳產(chǎn)品,搜集整理目標(biāo)客戶。
2.對目標(biāo)客戶進(jìn)行電話溝通交流,向客戶介紹公司和產(chǎn)品特點(diǎn)、價(jià)值以及對客戶的利益。
3.了解客戶的需求,向客戶提供有建議性的解決方案。
4.做好上門客戶的接待和電話、網(wǎng)絡(luò)來訪工作。
5.與客戶進(jìn)行商務(wù)洽談,并簽訂合同。
6.履行合同,負(fù)責(zé)解決客戶的疑難投訴等問題,并跟蹤貨款。
7.維護(hù)好客戶關(guān)系,開發(fā)新客戶,維護(hù)老客戶等。
2013 /8—2013 /11:成都全程德邦物流股份有限公司(10000人以上)
擔(dān)任營業(yè)員
1.負(fù)責(zé)指導(dǎo)客戶填寫托運(yùn)單及相關(guān)信息,并錄入ERP系統(tǒng)。
2.負(fù)責(zé)對貨物運(yùn)輸過程中的跟蹤與監(jiān)控,及時(shí)處理貨物異常及相關(guān)理賠。
3.定期匯總各項(xiàng)物流管理報(bào)表,并根據(jù)管理報(bào)表改進(jìn)物流運(yùn)作。
4.車輛預(yù)配及貨物出發(fā)、到達(dá)處理。
5 通知客戶來派送部提取貨物,預(yù)約派送貨物的送貨時(shí)間,提高到達(dá)貨物自提、派送時(shí) 效。
6.負(fù)責(zé)接待上門客戶提貨、辦單,進(jìn)行派送單據(jù)的打單、收單、返簽收等業(yè)務(wù)。
7.整理客戶 簽收聯(lián)并及時(shí)掃描、上傳,協(xié)助收銀員為客戶開具、郵寄發(fā)票等服務(wù)。
8.負(fù)責(zé)派送異常單跟蹤,及時(shí)處理派送更改、轉(zhuǎn)貨、內(nèi)部帶貨等業(yè)務(wù),處理倉庫異常貨 物。