我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)不少企業(yè)在產(chǎn)品、銷售、營(yíng)銷上很努力、相對(duì)進(jìn)步也較大,銷量在增長(zhǎng),市場(chǎng)份額在增長(zhǎng),但是利潤(rùn)變化卻不大,甚至越來(lái)越稀薄,越賣越虧,“風(fēng)風(fēng)火火好幾年,就是口袋沒(méi)有錢”。
大多數(shù)企業(yè)都把問(wèn)題的核心歸結(jié)于資源缺乏、產(chǎn)品創(chuàng)新不足、品牌不強(qiáng)、管理不善、銷售隊(duì)伍素質(zhì)差等。然而,這都只是表象和導(dǎo)火索,因?yàn)閺?qiáng)勢(shì)品牌建立、產(chǎn)品創(chuàng)新、精細(xì)化管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)之類的課題不是一朝一夕能做到的,而且這都只是企業(yè)盈利的手段,并不是終極目標(biāo)——企業(yè)的終極目標(biāo)是盈利及可持續(xù)盈利,其它的都是途徑和手段。忽略企業(yè)的盈利(現(xiàn)金流和利潤(rùn))才是根本原因。所以,盡管我們做了很多營(yíng)銷與銷售的創(chuàng)新,但由于在盈利模式上的同化(絕大多數(shù)企業(yè)不外乎采用“規(guī)模盈利模式”“產(chǎn)品盈利模式”兩種),這些創(chuàng)新也都殊途同歸。而創(chuàng)新所帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)都只是暫時(shí)的——原來(lái)的同質(zhì)化問(wèn)題解決了,新的同質(zhì)化問(wèn)題甚至更復(fù)雜的同質(zhì)化問(wèn)題隨之又產(chǎn)生了。絕大多數(shù)企業(yè)決策的起點(diǎn)和資源沒(méi)有與“如何實(shí)現(xiàn)盈利”、“如何提高盈利”及“如何持續(xù)盈利”緊緊結(jié)合。沒(méi)有盈利,就無(wú)法生存和發(fā)展。這樣的農(nóng)藥企業(yè)不是很少(特別是一些大中型企業(yè),相反,一些小企業(yè)盈利目標(biāo)非常明確,這也是農(nóng)化行業(yè)小企業(yè)尚有一席之地的根本原因),而是隨處可見(jiàn),越來(lái)越多。
產(chǎn)品是基礎(chǔ),服務(wù)是手段,品牌是工具,營(yíng)銷是過(guò)程,盈利才是根本。在中國(guó)農(nóng)藥行業(yè)中我們不難發(fā)現(xiàn),那些不斷推出產(chǎn)品、依靠促銷產(chǎn)生“偽規(guī)!变N量的企業(yè)越做越難,甚至越賣越虧。而國(guó)外企業(yè)非常重視現(xiàn)金流和利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)方式,企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、組織架構(gòu)通常是簡(jiǎn)單的,而且盈利能力非常強(qiáng)!盈利模式研究和關(guān)注的是企業(yè)的利潤(rùn)來(lái)源、生成過(guò)程及產(chǎn)出形式。歸根到底就是找出企業(yè)從哪里賺錢,如何賺錢。盈利模式不同于銷售模式和營(yíng)銷模式,其最根本的區(qū)別在于:銷售關(guān)注的是如何賣貨營(yíng)銷關(guān)注的是滿足需求,而盈利關(guān)注的是如何賺錢。因此,圍繞“盈利”這個(gè)目標(biāo)而展開(kāi)思維模式,才能避免方向性的失誤。
聚焦采購(gòu),尋找盈利途徑。
傳統(tǒng)意義上來(lái)講,采購(gòu)主要被看作一項(xiàng)輔助功能,它在企業(yè)架構(gòu)中沒(méi)有什么地位,其傳統(tǒng)職能和使命是用盡可能低的成本獲得高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。實(shí)際上,對(duì)于一般的農(nóng)藥企業(yè)而言,采購(gòu)成本可以占到企業(yè)年收入的50%到70%。即使是在此成本基礎(chǔ)上的細(xì)微減少,都會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生重大影響。Aberdeen Group的一項(xiàng)調(diào)研結(jié)果顯示,采購(gòu)成本減少一美元所帶來(lái)的效應(yīng)相當(dāng)于銷售額提高五美元所具有的效應(yīng)。因此,聚焦采購(gòu)注意到原材料及其他物資的采購(gòu)中所隱藏的價(jià)值與成本節(jié)約空間,挖掘采購(gòu)對(duì)企業(yè)盈利帶來(lái)回報(bào)的潛力具有極大的戰(zhàn)略意義。
聚焦渠道,提升盈利能力。
通常情況下銷售人員都把重點(diǎn)放在那些銷售額最高的大客戶身上,很少關(guān)注盈利。傳統(tǒng)觀念中的銷售人員受“賣貨=賺錢”的影響太深,少有銷售人員分析客戶的盈利指數(shù)。
分析客戶的盈利指數(shù),首先需要了解與客戶的合作過(guò)程中所產(chǎn)生的成本。農(nóng)藥企業(yè)渠道交易成本大致可以分為如下幾項(xiàng):聯(lián)系業(yè)務(wù)、運(yùn)輸成本、促銷活動(dòng)、政策支持、推廣支持、人員支持、協(xié)調(diào)費(fèi)用、藥害費(fèi)用、退貨費(fèi)用、退貨折舊等。通過(guò)綜合分析,我們可以發(fā)現(xiàn)哪些客戶盈利指數(shù)高;哪些客戶具有盈利潛力;哪些客戶盈利指數(shù)可以改進(jìn)和提升。
客戶盈利指數(shù)的提升可以從客戶最重視的方面入手,因?yàn)榭蛻糁匾暤牟糠智∏∈浅杀驹黾拥牟糠。技術(shù)支持、產(chǎn)品質(zhì)量、包裝外觀、交貨時(shí)間、政策傾斜、推廣服務(wù)、價(jià)格優(yōu)勢(shì)、人員素質(zhì)、特殊要求等發(fā)生細(xì)微的改變都會(huì)帶來(lái)成本的增加或減少。
聚焦渠道,對(duì)客戶盈利分析的真正價(jià)值取決于如何利用這些資料和數(shù)據(jù)。通常情況下,在企業(yè)的渠道中,很小一部分客戶在為企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)。大部分客戶特別是大客戶很有可能在消耗公司利潤(rùn)。所以,一方面企業(yè)要努力讓低盈利的客戶向高盈利的客戶轉(zhuǎn)變,引導(dǎo)他們銷售利潤(rùn)較高的產(chǎn)品,增加銷售額,減少額外成本。每一個(gè)細(xì)節(jié)都需要制定好相對(duì)的策略,因?yàn)槟呐率巧晕⒌母淖,都?huì)大幅度增加利潤(rùn)。另一方面關(guān)注大客戶利潤(rùn)率的提升,絕大多數(shù)的企業(yè)大客戶盈利是相對(duì)較差的,大客戶往往都會(huì)認(rèn)為他們的銷售額大,理應(yīng)得到特殊的照顧,比如:價(jià)格、包裝、政策、促銷、推廣、人員、賒欠、返利等甚至一些特殊的要求。滿足這些要求的花費(fèi)會(huì)減少公司的利潤(rùn),如何在大客戶身上提升盈利能力對(duì)企業(yè)的盈利至關(guān)重要。同時(shí),企業(yè)需要關(guān)注潛力盈利客戶,有些客戶短期不能為企業(yè)帶來(lái)大量利潤(rùn),但隨著時(shí)間的推移,他們有可能成為企業(yè)最有潛力的客戶。聚焦渠道,對(duì)客戶進(jìn)行精確管理最終的目標(biāo)就是發(fā)現(xiàn)正在為企業(yè)賺錢的客戶和未來(lái)為企業(yè)賺錢的客戶。企業(yè)需要做的是為正在為企業(yè)賺錢的客戶提供完善的服務(wù)和支持,讓他們能為企業(yè)持續(xù)賺錢。對(duì)未來(lái)為企業(yè)賺錢的客戶,對(duì)他們實(shí)施政策傾斜,果斷投入資源和服務(wù)。這樣,企業(yè)有限的費(fèi)用就能正確投入于能夠產(chǎn)生最大回報(bào)的地方。
聚焦產(chǎn)品,加大盈利空間。
完善而健全的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)如同為企業(yè)種下了一顆搖錢樹(shù),用之不竭。如何將企業(yè)有限的資源有效分配到合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中去,并獲得盈利,是企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中能否取勝的關(guān)鍵。
農(nóng)藥企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略不外乎以下幾種:跟進(jìn)模仿、標(biāo)靶專注、細(xì)分需求、產(chǎn)品群組。然而絕大多數(shù)企業(yè)都采取跟進(jìn)模仿策略,A企業(yè)跟B企業(yè),B企業(yè)跟C企業(yè),由于忽視對(duì)企業(yè)的自身?xiàng)l件和實(shí)力的分析,大多數(shù)企業(yè)開(kāi)發(fā)了不少問(wèn)題產(chǎn)品,甚至成了“畫(huà)虎不成反類犬”的瘦狗產(chǎn)品。
如何合理配置企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)?首先企業(yè)需要搞明白三個(gè)問(wèn)題:我在哪里?我要去哪里?我如何到達(dá)那里? 古語(yǔ)曰:人,貴有自知之明。對(duì)企業(yè)而言,要想找到一條適合自己的發(fā)展之路,就首先要清楚自己現(xiàn)在在哪里。這包括:企業(yè)現(xiàn)處于行業(yè)的什么位置?企業(yè)現(xiàn)在的狀況是怎樣的?企業(yè)現(xiàn)在擁有哪些資源?企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有哪些?企業(yè)現(xiàn)在存在的問(wèn)題是什么?回答清楚這些問(wèn)題,企業(yè)才會(huì)對(duì)現(xiàn)實(shí)有一個(gè)清晰的概念,才會(huì)對(duì)產(chǎn)品的構(gòu)建有了現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)。
對(duì)企業(yè)有了清晰的認(rèn)識(shí)后,企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行全面梳理,通過(guò)波士頓矩陣的應(yīng)用法則我們可以得出四種不同的企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu),即:1.月牙環(huán)型,企業(yè)產(chǎn)品的分布在波士頓矩陣中顯示月牙環(huán)形,這是成功企業(yè)的象征,盈利大的產(chǎn)品較多,明星產(chǎn)品也不少,問(wèn)題產(chǎn)品和瘦狗產(chǎn)品的銷售量都很少。2.黑煤球型,企業(yè)產(chǎn)品在第三象限內(nèi)一個(gè)都沒(méi)有,或者很少。分布在波士頓矩陣中顯示大黑球形,企業(yè)沒(méi)有任何盈利大的產(chǎn)品。3.東南角型,波士頓矩陣中企業(yè)產(chǎn)品的分布集中在東南角,這是經(jīng)營(yíng)不成功企業(yè)的表現(xiàn),說(shuō)明瘦狗類產(chǎn)品數(shù)量大,企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)衰退。4.西北吉型,波士頓矩陣中企業(yè)產(chǎn)品的分布集中在西北方向,表明企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中明星產(chǎn)品多,有發(fā)展?jié)摿。企業(yè)通過(guò)四象限法的分析,掌握產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀及預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)的變化,進(jìn)而有效地、合理地分配企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源。
產(chǎn)品力的提升是企業(yè)整體能力提升的一種結(jié)果,企業(yè)的產(chǎn)品構(gòu)建是一個(gè)持續(xù)的系統(tǒng)工程。農(nóng)藥企業(yè)只有將一個(gè)又一個(gè)優(yōu)秀產(chǎn)品連續(xù)不斷地呈現(xiàn)在老百姓面前,并取得老百姓認(rèn)可,企業(yè)才有盈利的源泉。因此,慎重推出每一個(gè)產(chǎn)品,每一個(gè)規(guī)格,努力做好每一個(gè)產(chǎn)品,是一個(gè)成熟農(nóng)藥企業(yè)必須堅(jiān)守的信念。
聚焦制度,打造盈利團(tuán)隊(duì)。
眾多企業(yè)都將銷售做為企業(yè)各項(xiàng)工作的龍頭,企業(yè)盈利的重任大多是企業(yè)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)一肩挑,企業(yè)的制度主要針對(duì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)進(jìn)行設(shè)計(jì)。筆者所指的聚焦制度,不僅是指針對(duì)營(yíng)銷部門制定的營(yíng)銷“基本法”,也即“子法”,還包括企業(yè)的各種相對(duì)于其他崗位的管理制度這些“根本大法”即“母法”。面對(duì)惡劣的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,企業(yè)的盈利不僅僅是營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的重任,同時(shí)也是企業(yè)每位員工關(guān)注的焦點(diǎn)。聚焦制度實(shí)現(xiàn)制度的完善化及考核的多樣化,將給企業(yè)帶來(lái)盈利的最大化。
聚焦生產(chǎn),把握盈利源頭。
農(nóng)藥企業(yè)盈利的源頭在哪里?毫無(wú)疑問(wèn)是:生產(chǎn)。生產(chǎn)才是盈利產(chǎn)生的起始點(diǎn),沒(méi)有產(chǎn),何來(lái)銷?沒(méi)有銷,又哪里去盈利?企業(yè)只有從源頭上去把握與控制,才能真正增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)的能力,才能得以長(zhǎng)治久安,基業(yè)長(zhǎng)青。聚焦生產(chǎn),是農(nóng)藥企業(yè)管理的第一步。管出盈利,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是對(duì)生產(chǎn)成本進(jìn)行控制,如節(jié)省原材料、能源等,這都是降低生產(chǎn)成本的有效辦法,但絕不是全部。要想管出更大盈利,還需要從各方面入手,如實(shí)施成本控制制度,建立與之相關(guān)的激勵(lì)與約束機(jī)制;對(duì)技術(shù)、工藝、管理、工作流程等進(jìn)行創(chuàng)新;對(duì)人工費(fèi)、辦公費(fèi)、材料進(jìn)價(jià)、資金占用費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行合理控制。
環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)裂變的大局已定,企業(yè)必須改變已經(jīng)習(xí)以為常的思考,一切從盈利出發(fā),重新設(shè)計(jì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式,因?yàn)橐揽俊靶∶?步槍+神槍手”的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,“坦克+大炮+飛機(jī)”的時(shí)代也已經(jīng)落后,擺在眼前的首先是盈利模式選擇的大考,企業(yè)盈利模式的重新設(shè)計(jì)變成了企業(yè)的生命線,而且刻不容緩。▌⒔ 來(lái)源:中國(guó)農(nóng)藥咨詢網(wǎng))
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