職場中應該考慮什么樣的交流策略?你知道在職場中應該如何交流麼?對于很多人來說職場交流如何進行是非常困難的一件事情面對職場交流你是選擇正視還是選擇逃避?很多時候因為對于職場交流了解的并不多所以很容易出現(xiàn)有的人無法良好的進行職場溝通;蛘邥诼殘鲩e的唯唯諾諾,又或者變成職場刺頭。
交流是無法避免的。任何人都不能不就工作進行交流。我們說或者不說每件事都會影響他人。交流可以有助于我們事業(yè)的成功,也可以起阻礙作用。
不論你是否直接參與,是說話還是保持沉默,是否打算進行交流,是采取行動還是保持被動狀態(tài),交流照樣進行。這就使交流成為一種普遍存在的聯(lián)系,通過交流你的想法變成別人的想法。交流不僅使員工與單位,股東與公司,買家與賣方連接在一起,它也使各級經(jīng)理人員與他們的同級,下屬和上司聯(lián)系在一起,交流是社會變革的關鍵,也是個人發(fā)展的途徑。
現(xiàn)在的情況更是前所未有的,如果沒有與決策者成功進行交流的能力,你和與之競爭的其它經(jīng)理人員的職業(yè)生涯就不可能達到最大成就。同時,這些決策者最愿意看到你能證明,你的想法如何有助于整個組織的使命。
盡管很明顯交流是相互的,但是仍然有經(jīng)理們認為,努力實現(xiàn)相互交流就象一場鍛煉,用大喊大叫把話筒那頭錯誤的一方的聲音壓下去。交流困難有高級管理層的問題,但下面的經(jīng)理們同樣有問題,他們不知道如何有效地利用高級管理者所給予的時間。他們根本不知道如何贏得并保持對自己的想法的支持。常識告訴我們,成功常常取決于一個人說服,告知和鼓動他人的能力。盡管如此,缺乏遠見的大學和研究生院仍在盲目地強調(diào)取得想法的能力并就此止步,而不強調(diào)傳播你的想法的能力。
成功的交流意味著共享一種想法。但是意見相左遠多于思想一致。問題是:為什么?是什么妨礙了人們--你的同級、上司、下屬--正確評價你的看法和計劃?而他們肯定能從這些看法和計劃中受益最大。是什么使得理解的利刃被禁錮在冷漠之中呢?
交流是一種相互關系。只有當每一方滿足另一方的需求時,交流才會起作用。所以進行交流就是要充分考慮你的想法、語言和表達風格,使之同時滿足講話人的意愿和聽講人的需要。
那么你如何實現(xiàn)交流呢?從冷漠中拔出理解之刃的杠桿何在呢?一言蔽之,這個杠桿就是策略。通過交流滿足聽者需求和生產(chǎn)產(chǎn)品滿足市場需求是同樣的問題。策劃推銷活動以滿足銷售系統(tǒng)的要求,搞廣告宣傳以適合消費人群的分布特點,這些都是常用的在買賣雙方建立密切關系的商業(yè)策略。
策略就是選擇講什么和怎樣去講的框架,其辦法是既不脫離你的目的又符合聽者的需求。策略調(diào)控這種密切的配合,策略就象是訓練有素的裁縫師,讓你這里收緊一點,那里放開一點,始終讓你的想法適合聽者的思維方式。這樣總起來就包含幾十個,可能是幾百個交流行動。每次小的成功都會延續(xù)鏈式反應并最終導致理解。
進行交流的目的當然是達成自己想要的目標,所以,交流的時候會妨礙你計劃完成的語句話語交流方式最好不要用。你足夠了解你的上司嗎?了解的話你可以試著多一點深入的交流。因為你知道哪些會刺激他哪些不會刺激他。你也能夠分析他的走向?墒钱斈悴⒉蛔銐蛄私饽愕纳纤灸愕耐碌臅r候,最好還是用一種穩(wěn)妥的交流方式。
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